Versandinformationen

  • Lieferzeiten

    Sobald Deine Bestellung bei uns eingeht, geben wir alles, damit dein Paket möglichst schnell bei dir ist. Wenn der Artikel auf Lager ist, bearbeiten wir deine Bestellung in der Regel innerhalb von einem Werktag. Durchschnittlich erhältst du deine Bestellung somit in 3-5 Werktagen.

    Bitte beachte: Wenn du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellst, versenden wir die gesamte Bestellung erst, wenn alle Artikel verfügbar sind. Möchtest du dies vermeiden, gib bitte separate Bestellungen auf.

  • Versandart und -kosten

    Wir versenden deine Bestellung zuverlässig mit unseren Partnern Deutsche Post und DHL. Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 3,90 €.
    Der Versand nach Österreich ist aktuell leider nicht möglich.

    Auch die Lieferung an eine Packstation ist möglich.

    Wenn vorhanden, erhältst Du nach dem Versand die Sendungsnummer per
    E-Mail und kannst deine Lieferung online verfolgen.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst deinen Vertrag ohne Angabe von Gründen entsprechend deines gesetzlichen Widerrufsrechts widerrufen. Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit, deine neue und originalverpackte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurückzuschicken. Einzelheiten entnimm bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung.

Folge der Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Artikel zu retournieren.

  • 1. Einloggen

    Melde dich in deinem Kundenkonto mit deiner E-Mail und dem Bestätigungscode, den wir an deine E-Mail senden, an.

  • 2. Rückgabe anfragen

    Wähle die Bestellung, aus der du Produkte retournierst. Markiere die Artikel, die du zurücksenden möchtest. Klicke oben rechts auf "Rückgabe anfordern". Wähle einen Rückgabegrund und füge, falls gewünscht, eine Anmerkung hinzu. Bestätige mit "Rückgabe anfragen".

  • 3. Rücksendeetikett

    Sobald deine Rückgabe genehmigt wurde, erhältst du eine E-Mail mit allen Versandanweisungen. Dort kannst du das Rücksendeetikett über das Retourenlabel-Formular generieren. Alternativ lässt sich das Etikett auch in deinem Kundenkonto erstellen.

  • 4. Sicher verpacken

    Verpacke die Artikel, die du zurückgeben möchtest. Drucke dein Rücksendeetikett aus und klebe es auf das Paket oder scanne es in einer Postfiliale. Übergib das Paket an das auf dem Etikett angegebene Versandunternehmen.